ОАО «Кредитпромбанк» - первый банк в Украине, получивший международный сертификат, подтверждающий соответствие системы менеджмента банка требованиям стандарта ISO 9001:2000.
Область сертификации: «Предоставление банковских услуг», т.е. система менеджмента качества распространяется на все виды деятельности ОАО «Кредитпромбанк», подтверждая качество управленческих процессов, клиентского сервиса, технологий, нормативных процедур.

В серии стандартов ISO 9001 редакции 2000 года предъявляет наибольшие требования в вопросах удовлетворения ожиданий потребителей. Руководящие принципы стандарта декларируют: ориентацию на потребителя, лидерство, принятие решений на основе фактов, постоянные улучшения как элемент корпоративной культуры, что соответствует стратегии развития социально активного, клиентоориентированного банка.
Внедрение данного стандарта банком гарантирует стабильное постоянное качество банковских услуг и обслуживания всех категорий клиентов на всех площадках продаж.

В мировой практике сертифицированная система менеджмента качества является свидетельством управляемости и контролируемости процессов организации, способности оперативно, предсказуемо, стандартно реагировать на изменения рыночной среды. Система объединяет управление качеством и управление бизнесом, что дает возможность привести структуру организации к централизованной модели, в которой цели в области качества и бизнеса единое целое.

Независимый сертификационный аудит в ОАО «Кредитпромбанк» был проведен международной компанией по сертификации «Societe Generale de Surveillance» («SGS»), аккредитованной на проведение работ по оценке соответствия систем управления качеством Службой аккредитации Великобритании – «UKAS».
Сертификат соответствия системы менеджмента банка требованиям международного стандарта HU 05\1362 зарегистрирован в Реестре сертифицированных организаций Великобритании (United Kingdom Register of Quality Assessed Companies) и признается во всех странах мира – полноправных членах IFA (International Accreditation Forum): страны большой семерки (Германия, Великобритания, Франция, Италия, США, Канада, Япония), а также другие страны - члены Европейского союза.
В мире на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 сертифицированы системы управления около 670 000 предприятий и организаций, из них более 5 000 работают в сфере предоставления финансовых услуг.