Функциональные обязанности:

• предоставление клиентам квалифицированных консультаций по банковским продуктам, обращающимся в банк по каналам связи (телефон, интернет, веб-сайт);
• регистрация звонка, внесение его в клиентскую базу данных, подготовка ответов на поступающие запросы от клиентов через сеть интернет или сайт;
• составление статистических отчетов по поступающим звонкам.

• умение грамотно строить разговор, отсутствие дефектов речи;
• образование высшее, возможно студент последнего курса;
• владение ПК на уровне пользователя (Windows, Word, Excel);
• свободное владение русским и украинским языками;
• желательно владение английским языком;
• умение работать в команде, ответственность, организованность, иметь организаторские способности.